本报全媒体记者 翟国明/文图

看病安心、就医明白，是群众对医疗服务最朴素的期盼。灵宝市第一人民医院严格落实国家及河南省关于法治医院建设的相关要求，立足“十五五”开局发展实际，把依法治院融入医疗质量提升、安全管理、医患沟通、普法服务全过程，全力保障医患双方合法权益，持续提升群众就医获得感。近日，本报记者对该院副院长康琼杰进行了专访，深入了解该院法治建设工作开展情况。

记者：老百姓最关心看病能不能看得明白、心里是否踏实。灵宝市第一人民医院在保障群众明明白白就医这一块，主要是怎么做的？

康琼杰：我们推进法治医院建设，出发点就是维护老百姓就医合法权益。首先，严格落实知情告知制度，诊疗方案、检查用药、医疗风险全部如实跟患者或者家属讲清楚，规范签署各类知情同意文书，保障群众的知情权、选择权。其次，畅通投诉维权渠道，线上线下都可以反映诉求，每一件投诉都做到登记、调查、反馈、回访闭环处理，有问题及时回应解释。同时，保护患者隐私，严格管理病历、诊疗信息，严防个人信息泄露。我们用法治手段规范诊疗全流程，让患者对检查、用药、花费、风险情况都清清楚楚。

记者：医疗安全是医院的底线。围绕医疗安全，法治医院建设是如何落地见效的？

康琼杰：我们把法治作为守住医疗安全的重要抓手，开展常态化“医疗法治体检”，由主管法治副院长、相关科室工作人员、法律顾问，对照相关法律法规，重点核查病历、处方、医嘱、知情同意书等医疗文书，排查执业资质问题、文书缺陷、告知不到位等执业风险；实行“体检—反馈—点评—整改—回头看”闭环管理机制，建立整改台账，整改完成一项销号一项，从源头减少医疗安全隐患。

在全域风险隐患排查方面，我们不光查临床诊疗情况，还查急救设备、麻精药品管理、消防安全、医保基金使用、招标采购等环节。对排查出来的安全、法律风险，现场交办、复核销号。我们用真实案例开展警示教育，让医护人员知道哪些行为有法律风险，用法治筑牢医疗安全防线。

记者：普法是法治医院建设的重要一环，灵宝市第一人民医院具体开展了哪些普法行动？

康琼杰：我们对内教育医务人员、对外服务就诊群众，进行立体化普法。对内，定期开展专题培训，组织全院职工学习法律法规、行风纪律和反诈知识、个人信息保护常识等内容；在科室晨会、业务学习过程中以案释法；学法情况和职工继续教育、科室绩效考核挂钩。对外，依托医院微信公众号，在“民法典宣传月”等节点推送科普知识，解读知情同意权、医疗维权等群众关心的内容。

我们还组建了普法志愿者队伍，面向就诊群众宣传法律常识。把普法和日常医疗服务结合起来，真正把法律知识送到群众身边。

记者：立足现在的基础，你们医院法治建设的发展方向是什么？

康琼杰：接下来，我们会继续把法治建设落到实处，朝着创建河南省法治医院建设示范单位这个目标稳步推进。一方面，持续完善院内和法治有关的各项制度，针对互联网诊疗、医养结合这些新服务做好法律风险把关。另一方面，我们会持续培养既懂医疗又懂法律的复合型工作人员，用好数字化手段，把风险提醒融入日常诊疗，做到早发现、早防范。同时，我们将持续丰富普法惠民活动，不断补齐短板，把法治建设成果转化为群众实实在在的就医安全感、获得感，依法守护好大家的健康。