本报全媒体记者 岳明 本报通讯员 申晓娟 赵为民

　　“3·15”国际消费者权益日来临之际，郑州高新区法院发布一起网络直播售假维权案例。商家在抖音直播间销售假冒茅台酒，事发后立即注销账号、失联跑路，企图逃避法律责任。法院依法判决商家退一赔十，并判令该一人公司的股东对公司债务承担连带清偿责任。该案例为直播带货领域的消费维权树立了鲜明司法导向。

　　基本案情

　　2025年4月29日，消费者程某在抖音平台南京某商贸公司直播间，以1499元/瓶的价格购买两瓶茅台酒，收货后却发现酒品标签异常，经茅台官方溯源系统查询，两瓶酒均无合法溯源信息。程某随即联系商家客服反映问题，却发现人工客服早已失联，仅收到系统自动回复，商家明显存在恶意逃避售后的行为。程某联系抖音平台客服，却被告知只有经过法定程序认定为假冒商品后才能赔偿。程某通过12315平台投诉后，市场监管部门核查发现，该公司登记经营场所无人办公，联系电话已停机，抖音店铺及官方账号均已注销。因无法联系被投诉方，调解程序依法终止，公司被列入经营异常名录，消费者维权一度陷入僵局。程某遂向郑州高新区法院提起诉讼，要求退一赔十。

　　法院审理查明，涉事商家南京某商贸公司成立于2025年4月20日，王某龙为公司持股100%股东及法定代表人，其营业执照经营范围并不含食品销售。诉讼过程中，南京某商贸公司及王某龙均拒不到庭应诉，也不提供涉案茅台酒的进货凭证、合格证明、来源手续等相关证据。程某表示同意将收到的两瓶酒退给南京某商贸公司，但坚决索赔。

　　判决结果

　　郑州高新区法院认为，南京某商贸公司销售无合法溯源、无合格来源的白酒，无法证明酒品符合食品安全标准，已构成销售不符合食品安全标准食品的违法行为；事发后注销账号、失联跑路，主观恶意明显，严重侵害消费者合法权益，判决南京某商贸公司退还原告程某货款2998元、支付赔偿金29980元，共计32978元；被告王某龙对上述债务承担连带清偿责任。

　　法官说法

　　网络直播带货不是法外之地，经营者必须诚信守法、严把商品质量关。无资质经营、销售假冒食品、售假后注销跑路等行为，不仅要承担“退一赔十”的惩罚性赔偿责任，一人公司股东若无法证明财产独立，还将对公司债务承担连带责任。

　　“3·15”来临，以下直播购物维权提示须牢记。

　　1.必留证据：直播录屏、订单、物流、开箱视频、官方溯源或鉴定截图、客服聊天记录等。

　　2.平台先行：要求平台披露商家实名、地址、统一社会信用代码；平台拒不提供的，可起诉平台先行赔付。

　　3.12315投诉和诉讼双路径维权：监管终止调解不影响民事维权，法院可依证据直接认定假货与责任。

　　4.一人公司必追究股东责任：直播商家为个体户或一人公司的，直接起诉经营者或股东，避免空壳公司逃债。

　　5.食品类维权可主张“十倍赔偿”：比消费者权益保护法3倍赔偿力度更大，维权更有利。