河南法治报记者 张军强 胡斌 刘俊锋

　　10年，高明明（化名）只见过一次母亲。

　　那天，奶奶带他去襄城县法院城关（女子）法庭，一进大厅，奶奶就指着坐在墙边座椅上的一个人说：“明明，她就是你妈，去，喊‘妈’。”

　　明明踟蹰不前。之前，他印象中从来没有见过爸妈。和同学们一起玩时，他们都有爸妈，为啥自己就没有？4岁时，他问过奶奶。奶奶当时一愣，扭脸就哭了。

　　10年前，明明出生9个月时，父亲和姑姑在上海开面馆，不幸煤气中毒双双死亡。母亲承担不起这个家庭两老一小的重担，另嫁他处。是爷爷奶奶一手把他带大。

　　懂事后，他渐渐忘了这个妈。

　　因此，今年7月，当奶奶（监护人）为了索要抚养费将他妈诉至法院，指着在墙边坐着的那个女人时，明明一动不动，瞪着眼，憋了好一会儿，重重地说：

　　“我没有妈！”

　　城关法庭庭长万方芳看在眼里，知道一桩“麻烦事儿”又来了。

　　清官难断家务事。农村是熟人社会，大家都好面子。能把家丑扬到法庭，双方矛盾对立都已极其激烈。想解开这个疙瘩，融化双方的坚冰，堪比铁树开花水倒流。

　　“最好的裁决不是判决。”襄城县法院副院长李淑亚说，“法官判不了亲情，最多只能判个抚养费。”家务事想判清，需要小火慢炖、抽丝剥茧、靶向治疗、精细化司法。

　　9月18日上午，中雨。襄城县十里铺镇高庄村村头，万方芳和书记员李莎莉用伞斜挡着头，顶风朝明明家走去。

　　这是一趟不带法徽的走访——家事调查。一同去的，还有十里铺镇受聘的家事调查员。

　　家事调查，是襄城县法院的创新举措。

　　为了摸清矛盾生成的真正原因，掌握实质争议点、双方诉讼期待等情况，2024年12月，襄城县法院和县妇联联合下文，正式在家事案件中启动家事调查工作。

　　调查什么？

　　在一份《关于在家事案件审理中开展家事调查的工作规程》的红头文件中，记者看到，至少有当事人的5项内容必查：基本信息、家庭关系、遵纪守法情况、纠纷原因以及特殊群体保护问题。

　　不同案件，调查的重点也不同：涉未成年人的，重在成长经历；涉赡养老人的，重在亲属关系；涉妇女的，重在家暴情况等。

　　这3类对象，与妇联关注的重点人群，也高度吻合。

　　“我们有这个职责，也常遇到维权的难题。”襄城县妇联副主席周晓丽认为，专业的事需要专业的人去做。因此，当同为县妇联副主席（兼职）的万方芳建议为有效化解家事纠纷而联合开展家事调查时，双方一拍即合。

　　智慧，在妇联和法院间开始碰撞。

　　家事调查程序、从乡镇妇联主席中遴选家事调查员的规范、调查员的工作职责和考核、家事调查授权函和调查报告范本……一项项前所未有的制度，在两部门间不停流转、讨论、修改，2024年年底终于落地，2025年春天正式施行。

　　该县麦岭镇妇联专职副主席李晓燕，是第一个开展家事调查工作的家事调查员。她告诉记者，基层工作千头万绪，有了法院的助力和背书，她开展解纷工作更有权威了。

　　而对负责全县所有家事案件审理的城关法庭来说，有了妇联干部的助力，犹如多了一批精干的“参谋”。“家事调查报告，为法官审理家事案件提供了更为客观、更为全面的事实依据，能有效辅助法官作出符合家庭实际需求的公正裁决。”万方芳说。

　　由于事先已经将矛盾双方的情况调查得十分透彻，在后期的调解工作中，即使双方当初的争议很大，结果也都比较满意和高效。

　　从“调解”到“调查”，“调”字相同，内涵不同，蕴含着丰富的司法智慧和温度。

　　只是，这样做增加了不少法官和调查员的脚力。“学校、村委、亲属、双方家里……得一趟趟去跑、去问、去查。这些功夫，看似有些笨，实际上是断好家务事的硬本领。”李淑亚说。