为切实打通医保缴费服务 “最后一公里”，帮助群众顺利完成缴费，灵宝市税务局主动作为、精准发力，通过设立 “医保缴费专窗”、开展专场辅导活动等举措，为广大居民提供便捷、高效、暖心的服务，用实际行动解决群众“急难愁盼”问题，赢得了社会各界的广泛赞誉。

“我老伴行动不便，自己没法出门，也不会用手机缴费，本来还在发愁今年的医保怎么缴，没想到办税服务厅的工作人员主动联系我们，帮忙核实信息后协调亲戚代缴，真是帮我们解决了大难题！” 张阿姨感激地说道。

灵宝市税务局始终坚持 “以人民为中心” 的服务理念，重点关注老年人、残疾人、行动不便等特殊群体的缴费需求。对于部分因年龄较大、身体不便等原因无法独立完成线上缴费，且身边无亲属协助的老年群体，工作人员在严格核实其身份信息、参保信息，确保资金安全的前提下，主动帮忙联系其亲属或社区工作人员，协调完成代缴手续。

一系列暖心、务实的医保缴费服务举措，不仅切实解决了群众 “不会缴、不方便缴” 的难题，更让群众感受到了办税服务的温度与力度。下一步，灵宝市税务局将继续优化医保缴费服务，持续关注群众需求，不断创新服务方式、提升服务质量，为城乡居民医疗保险征缴工作的顺利推进保驾护航，让便民服务真正惠及每一位群众。（来源：灵宝市税务局）

编辑：黄慧

审核：赵显

终审：侯钦晓