为进一步推动税费服务方式创新，持续优化税收营商环境，稳步提升纳税人缴费人满意度，5月17日，郸城县税务局在办税服务厅开展“办好惠民事 服务现代化”专项体验活动。来自经济界人大代表、政协委员和税务体验师及涉税专业服务机构代表共12人参加活动。

在座谈会上，该局党委委员、副局长刘国安向与会人员通报了2022年以来减税降费政策落实情况和开展此次专项体验活动的目的和意义。税务干部介绍了此次体验活动的主要内容，并结合优化营商环境工作对今年已出台的“便民办税春风行动”重点举措，尤其是针对纳税人关注较高的纳税信用评价新政策等进行了详细解读。

在体验阶段，在办税服务厅负责人的指引下，体验人员通过第三方视角，先后进行了标识称谓类体验、导语推送类体验和文书资料类体验。深入了解了各功能区域设置、办税标识设置情况和税务机关纳税服务品牌、团队等。在办税服务人员的指导下，体验人员登录电子税务局、河南税务APP、个税APP等办税软件，全过程体验办税流程，针对不同业务场景涉及的导语和提示语进行了细致体验，有效提升办税友好度。对印制的宣传资料，邀请体验人员参与，提升指向性，让文书资料更具“温度”。

“通过参加此次体验活动，我切身感受到了税务部门的精细服务和办税缴费服务质效的显著提升，真心为税务部门点赞！”税务体验师钱敏霞说道。

郸城县税务局党委委员、副局长刘国安表示：郸城县税务局将把专项体验活动做实做细，通过活动开展多了解诉求、多发现问题，持续推动诉求响应提质、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级，实现纳税人缴费人整体办税缴费体验再提升，从而进一步优化税收营商环境。（崔晓伟 赵高翔）