□河南法制报记者 李文卿 通讯员 孙志国

从剑拔弩张到互相理解，在邓州市湍河街道海营社区矛盾调解室，这样的反转场景并不少见。

湍河街道致力将“网格之家”打造成群众诉求“入料口”、网格服务“出货口”，切实围绕居民需求提供便民化服务，最大限度发挥网格作用，写好民生“大文章”。

近日，在邓州市湍河街道海营社区，两名居民因一方喂养的羊群误食了另一方喷洒过农药的草后中毒而发生矛盾。网格员、调解员李仁刚得知这一情况后，主动邀请双方到村委会进行调解。李仁刚一方面讲解法律知识，结合村规民俗指出双方的过错;另一方面邀请包村民警、村干部参与协调，最终确定了赔偿事宜，双方签订了调解协议书。

7月中旬，受连续强降雨影响，防汛防灾形势严峻，湍河街道将网格巡查与防汛工作相结合，组织网格员进村入户开展防汛安全隐患排查、受灾群众救援转移、防汛防灾知识宣传等工作，筑牢防汛安全防线，确保人民群众生命财产安全。网格员每日对辖区低洼地、地质灾害隐患点、危房等情况进行全面排查，落实防护措施，竭力帮助群众解决实际困难，全力做到安全隐患“早发现、早上报、早处置”，通过“线上+线下”方式向群众发布气象信息，讲解防范应对知识，全面提升群众的防汛防灾能力。

5月24日，邓州市湍河街道御豪庭社区的网格员们格外忙碌，这天是该社区承办邓州市委政法委“文化进网格·书画到万家”活动的日子。

“我们一直在探索拓展‘网格之家’的功能，来满足居民需求。此次活动，我们邀请了书画名家现场创作，引来了许多青少年和书法爱好者围观，满足了居民对于传统文化的需求，提升了社区‘网格之家’的知名度。”网格员高尚说。

“此类活动是围绕居民需求提供便民化服务的体现，也是湍河街道致力将‘网格之家’打造成群众诉求‘入料口’、网格服务‘出货口’的体现。”御豪庭社区党支部书记于旭东说。