郑州市郑东新区祭城路街道办事处以网格为基点，依托多元化矛盾纠纷排查化解机制，打好“摸排、调节、宣传”三张牌，通过控源头、聚合力、解民忧，更好地将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，不断开创党建引领基层治理新局面。

打好“摸排牌”，做到矛盾纠纷底数清。以辖区945个微网格为抓手，安排网格员每日进网入格，围绕家庭婚恋纠纷、邻里矛盾、生活保障等重点问题进行排查，努力做到早发现、早上报、早处理；同时将易产生家庭矛盾、邻里纠纷等重点户，老访户、精神障碍患者，社区矫正人员等重点人群，纳入重点关注对象，走访、摸排、关爱，更好有效预防及化解矛盾纠纷隐患。

打好“调解牌”，将矛盾纠纷解决在网格。实行矛盾纠纷日报告，周研判制度，将网格内摸排发现的矛盾纠纷分为简易纠纷、一般纠纷、复杂纠纷三个等级，及时开展网格、社区、办事处“三级调解”和行业领域调委会专业调解，通过多渠道调解，充分化解矛盾纠纷。1月24日，翡翠社区网格员在矛盾纠纷走访中发现小区内有居民发生争吵，经了解，夫妻二人因孩子临近期末考试，压力过大发生了争吵。网格长和调解员第一时间到达现场对双方分别进行调解沟通，从情、理和孩子的心理健康等方面劝导双方要互相理解，通过调解员的细心劝导下，夫妻二人情绪平静了下来，表示以后会好好沟通，为孩子营造良好的家庭环境。截止目前，共排查矛盾纠纷96件，化解96件，回访满意度达100%。

打好“宣传牌”，提升居民法律意识。把普法宣传教育融入社会治理全过程，以社区法律顾问、网格员为主要力量，组建网格普法队伍，同时将楼栋长、社区志愿者、“法律明白人”纳入扩大网格普法队伍，让每个网格区域都有专人负责和服务，消除法治宣传“盲区”，进一步提升居民的法治意识。截至目前，街道联合派出所开展反电信诈骗、扫黄打非等宣传活动36场，张贴宣传海报500余张，发放宣传页1300余份。

下一步，祭城路街道办事处将不断加强网格调解队伍培训，提升网格调解能力，真正做到将矛盾纠纷排查在萌芽、化解在网格。 （侯思倩）