全媒体记者 张东 实习生 李梦华

         6月22日，由开封市委、市政府统筹部署，开封市司法局牵头建设的“满意开封”行政执法监督平台正式上线。一枚小小的监督二维码，将打通群众监督行政执法的通道，真正实现“扫码提诉求、事事有回音”。

　　“遇到重复上门检查、不合理执法，扫这个码就能反映问题吗？”当天，在开封市民之家办事大厅内，不少办事群众围在宣传展板前咨询，一名企业负责人掏出手机扫描二维码，“满意开封”行政执法监督平台的小程序页面在手机屏幕上随即弹出。

　　“没错，无须下载App，也不用注册账号，扫码就能提交诉求。”办事大厅工作人员现场演示——选择诉求类型、填写问题描述、上传图片，整套流程3分钟内就能完成。

　　记者了解到，该平台精准聚焦行政执法领域群众急难愁盼，梳理6类高频问题，涵盖多部门扎堆入企重复检查、轻微违法行为一罚了之、政务窗口人员服务态度差等执法、服务乱象，支持匿名提交诉求，打消群众监督顾虑。

　　“速度是关键。”工作人员介绍，群众扫码提交线索后，专项工作专班1个工作日内完成来电核实，3个工作日内分类研判，普通诉求10个工作日办结并反馈当事人；若核查发现执法人员存在不作为、乱作为等违纪违法线索，将第一时间移交纪检监察机关跟进处理。

　　“执法好不好，群众说了算。”开封市司法局相关负责人表示，“满意开封”平台以“企业点单、政府响应、全民共治”为核心理念，搭建起统一受理、分类处置、限时反馈、结果评价的完整监督闭环，持续推动行政执法规范化、透明化，让每一次行政执法都晒在阳光下。