本报全媒体记者 贾鹏虎

　　●蹲点时间：6月5日

　　●天气：晴

　　●蹲点地点：濮阳市公安局科技信息化支队

　　●关键词：“一窗通办”

　　还不到上午8时，濮阳市公安局科技信息化支队“一窗通办”办公室的民警辅警已经做好各项服务准备。这里是全市公安系统数字证书、平台权限、业务咨询的集中办理点，每天都有基层民警前来办事。大家的目标只有一个：让基层民警只跑一次，一站式办结。

　　8时刚过，第一名办事民警匆匆走进“一窗通办”办公室：“您好，我是基层派出所的新警，需要申领民警数字证书，还要开通短号通业务。”

　　“您别急，材料带齐了吗？我这边一次性给您办结。”接待的民警立刻起身，一边录入信息，一边讲解办理流程，全程语气平和、动作麻利。

　　没过10分钟，第二名民警推门而入：“同志，警综平台登录提示异常，麻烦帮忙看一下怎么回事。另外，我需要申请开通OA办公平台权限。”

　　“好的，我马上核查警综平台状态，OA办公平台权限一起给您开通，不用您再跑第二趟。”一名辅警迅速登录后台排查问题，前后不到15分钟，问题全部解决了。

　　上午10时左右，“一窗通办”办公室迎来人流小高峰，前来申领数字证书、申请开通平台权限和短号通业务的民警络绎不绝。“一窗通办”办公室民警辅警分工协作，有人接待引导、有人办理业务、有人答疑解惑，窗口始终井然有序。面对基层民警对证书使用注意事项、平台操作小技巧的疑问，“一窗通办”办公室民警辅警细致讲解，不让任何人带着疑惑离开。

　　“以前办这些业务要跑好几个地方，现在来你们这一个窗口就能全办好，太省心了！”一名办完业务的基层民警忍不住点赞。

　　“这就是‘一窗通办’的意义，让大家少跑腿、多办事。”一名民警笑着说。

　　直到下班前，仍有基层民警赶来办理紧急业务。“一窗通办”办公室民警辅警没有丝毫懈怠，坚持办完最后一笔业务，随后整理当日台账、核对办理记录、检查系统与设备，为当天的工作收尾，为第二天的服务做好准备。

　　从晨光初照到暮色降临，濮阳市公安局科技信息化支队“一窗通办”办公室工作从未停歇。这里没有惊心动魄的警情，只有日复一日的坚守与热情，对相关业务一窗受理、一站办结，用高效便捷的服务为基层民警减负增效，用真诚与专业守护公安政务服务的“最后一公里”。