今年以来,洛宁县永宁街道人大工作委员会深入践行以人民为中心的发展思想,紧紧围绕民生福祉核心,充分发挥基层人大职能作用,组织各级人大代表下沉基层一线、贴近群众身边,以精准履职、务实作为,全力解决群众急难愁盼问题,用实干担当书写暖心民生答卷。
聚焦群众所需,代表履职沉一线。街道人大工委立足基层治理与民生服务实际,组织各级人大代表化身民生“服务员”“联络员”“监督员”,深入社区院落、街头巷尾、便民场所,与群众面对面沟通、心贴心交流。在社区服务中心,代表们细致问询居民社保办理、养老服务、困难群体帮扶等工作落实情况,认真倾听群众心声诉求,逐条梳理记录意见建议;在辖区街巷小区,代表们全面排查环境卫生整治、基础设施维护、安全隐患排查等民生痛点问题,现场对接、及时协调相关部门快速处置;在便民服务窗口,代表们全程体验办事流程,紧盯服务效率、办事便捷度等关键环节,督促窗口优化服务、提升效能,让群众办事少跑腿、更省心。
架起连心桥梁,民生难题快解决。充分发挥人大代表来自人民、植根人民的桥梁纽带作用,街道人大工委引导代表精准对接群众需求,全力打通民生服务“最后一公里”。针对群众普遍反映的老旧小区改造、道路修缮、文体设施完善等民生诉求,代表们逐一开展实地走访、专项调研,形成高质量意见建议及时提交相关职能部门,全程跟踪推动问题落地解决。针对辖区高龄老人、残疾人等特殊困难群体,代表们常态化开展上门走访慰问活动,送去生活物资与暖心关怀,细致帮扶解决生活照料、政策咨询等实际困难,用点滴行动传递人大温情与为民初心。
健全闭环机制,实事办实暖民心。街道人大工委始终将群众满意度作为履职根本标准,创新建立“群众点单、代表接单、部门办理、跟踪督办”的民生服务闭环工作机制。对群众反映的各类民生问题,全面实行清单化管理、项目化推进、常态化回访督办,明确办理时限、压实工作责任,坚决做到事事有回应、件件有落实、件件有回音,切实把民生实事办到群众心坎上,让群众真切感受到基层人大的履职力度与民生温度。
初心如磐,履职不止。下一步,永宁街道人大工作委员会将持续深化“我为群众办实事”实践活动,推动人大代表民生走访、调研视察、监督督办工作常态化、长效化。聚焦教育医疗、养老社保、环境整治、基层治理等重点民生领域,精准发力、持续攻坚,不断提升民生服务保障质效,以代表履职实效凝聚民心、汇聚民力,带动全社会共同参与基层民生建设,全力打造宜居、宜业、和谐、幸福的美好新永宁,为辖区民生事业高质量发展注入更强人大动力。(本报全媒体记者 林栋 通讯员 高朝辉 尚东辉)