全媒体记者 胡斌 通讯员 王东方

    “潘警官，郑许市域铁路鹿鸣湖站有位老太太拖着行李箱，精神恍惚，像迷路了，快来看看！”5月3日8时许，许昌市公安局东城分局尚集派出所接到辖区热心群众黄大姐的紧急求助后，一场警民接力救助走失老人的行动迅速展开。

　　接到电话后，社区民警潘志萍立即带领辅警曹浩松赶往现场，只见一位老人独自坐在鹿鸣湖站内的座椅上，神色无助。潘志萍快步上前轻声询问，老人瞬间情绪崩溃，含泪哽咽道，凌晨自己因与家人生气负气离家，如今想回家却记不清路线。

　　潘志萍耐心安抚老人的情绪，在慢慢沟通中获取到其孙子小周（化名）的姓名线索，可老人说不清家庭住址与家人电话号码。潘志萍随即依托警务平台细致核查，快速联系到了小周。

　　在等待老人家属期间，潘志萍一直陪在老人身边，拎行李、递温水，悉心陪伴安抚，直至老人的家人赶来。

　　“我们找了一早上，快急疯了，太感谢你们了！”小周看到奶奶安然无恙，激动地向民警和热心群众连连道谢。

　　潘志萍还专门叮嘱老人的家人，要避免老人独自外出，可在其口袋里放置联系卡，防范走失风险。交代完毕后，民警辅警转身返回岗位，继续坚守节日安保一线。