“多亏了网格员小李,解决了楼道大厅停放电动车的大难题!”家住焦作孟州市河阳街道怡园社区刘章旺高兴地说。
前不久,刘章旺在小区微信群里反映“一楼大厅停车存在安全隐患”,网格员李佩欣看到诉求后第一时间上报,社区随即启动“网格吹哨、部门报到”机制,联合物业、消防等部门在小区电梯间内安装了电动车禁入报警器,并建立物业定期巡查制度,从源头上消除了安全隐患。
这是孟州市深化网格化治理、快速响应居民诉求的一个生动缩影。

近年来,孟州市坚持以党建引领,积极探索“多格合一、力量下沉、清单管理、组织覆盖”的治理路径,截至目前,全市共划分城市社区网格95个、农村网格1523个,设立专属网格54个,实现了网格设置科学规范、功能整合高效协同,基层治理基础不断夯实。
聚焦网格力量配置,孟州市推动村(社区)党组织成员担任网格长,统筹网格内各项工作,全市共配备网格长788人。城市社区专职网格员以社区工作者为主,兼职网格员吸纳党员、居民代表和退休人员参与,目前共有专职网格员95人、兼职网格员250人;农村网格则依托村“两委”干部、村民小组长担任专职网格员,党员、村民代表等担任兼职网格员,配备专职网格员1523人、兼职网格员2963人。同时,强化部门联动,推动公安、应急、消防、政法综治、司法等17个条线部门共计457名专业力量下沉网格,形成资源向基层集聚、力量在一线发力的良好局面。此外,广泛动员志愿者力量,推动“网格+志愿服务”深度融合,引导热心群众参与信息收集、政策宣传、邻里互助等工作,形成群防群治、共建共治的生动格局。
聚焦网格工作职责,孟州市实行清单式管理,制定并印发《孟州市网格工作事项清单》《网格员职责清单》等指导手册,建立网格事项准入制度和办理流程;成立基层治理平台推动工作小组,全面推广使用“焦小格”系统。今年以来,平台周上报事件数已稳定上升至500件,累计上报事件4591起,已办结4053起,办结率达88.28%,网格事项响应效率和办理质量显著提升,基层治理精细化水平持续提高。

聚焦组织体系建设,孟州市全面推进网格党组织建设,全市1672个网格已全部设立党小组,选优配强党小组组长,筑牢基层战斗堡垒。推动4000余名党员干部下沉一线,建立联系走访和结对帮扶机制,聚焦低收入群体、残疾人、特殊困难老人和留守儿童等,切实解决群众急难愁盼问题。通过党员干部带头示范,网格内矛盾纠纷化解、政策宣传、民意收集等工作实现常态化运行,群众满意度稳步提升,党组织的政治功能和服务功能在网格中得到了有效延伸。

聚焦能力素质提升,孟州市制定年度网格员培训计划,围绕政策法规、矛盾调解、应急处突、信息平台操作等内容,采取集中授课、案例教学、岗位练兵等多种形式,计划在全年实现全体网格员培训全覆盖。近期组织召开了孟州市婚恋家庭纠纷调解和警务助理业务培训班,覆盖400余名网格员。
孟州市委社会工作部相关负责同志表示:“网格是基层治理的‘神经末梢’,也是服务群众的‘前哨阵地’。我们将持续推动网格化管理与数字化平台深度融合,进一步拓展‘网格+’应用场景,特别是在‘一老一小’关爱、矛盾纠纷化解、安全隐患排查等领域,让网格真正成为发现问题的‘传感器’、解决民忧的‘加速器’,让群众在家门口就能感受到实实在在的获得感和安全感。”(河南法治报全媒体记者 刘俊华 通讯员 王静花 )