河南法治报记者 尹志丹 通讯员 林璐
“太谢谢你们了，真没想到孩子的户口难题能这么快解决，你们帮了我们家大忙。”7月15日，河南法治报记者从西华县公安局了解到，辖区居民谢女士近日将一面锦旗送到该局红花派出所民警手中，感谢民警为其家人高效解决户籍问题。
近日，谢女士向该派出所民警求助称，自己在外省工作的儿子因之前使用过其他姓名致使身份信息衔接出现问题，重要证件在认证时遇到问题，导致其工作生活陷入僵局。
为核实当事人在联网之前的信息，民警加班翻查数十年前的原始档案，逐页核对信息细节，并多次与当事人原户口所在地户政部门进行电话沟通，梳理信息。为让远在外省的当事人少跑路，户籍民警为其列出所需材料清单，并远程指导当事人规范提交材料。同时，辖区民警入村走访核实，快速完成调查。
从信息核实到上传审批，每个环节都在“加速跑”。在多方协作下，当事人顺利办完了所有手续。谢女士悬了多日的心也终于落了地，这才有了文章开头的一幕。
