6月16日，中国农业银行信阳市分行固始县支行成功为因意外受伤行动不便的客户提供上门金融服务，以实际行动践行普惠金融理念，展现了农行“以客户为中心”的服务宗旨和责任担当。
谢先生是固始县汪棚乡人，在外务工时不幸遭遇事故，身体多处骨折，虽意识清醒，但行动极为不便。其多年积蓄都存在农行卡内，可偏偏又遗忘了密码。为此，谢先生的妻子来到农行固始县支行汪棚分理处求助。得知情况后，农行工作人员当即表示，网点专门为特殊客户开通了绿色通道，可提供上门服务。
汪棚分理处的工作人员按照约定的时间来到谢先生家中。在工作人员的引导下，谢先生逐步完成了业务操作，当存款密码成功重置时，谢先生连连对工作人员表示感谢。
此次上门服务，不仅是一次简单的密码重置，更是农行践行普惠金融的生动体现。农行固始县支行将持续优化服务流程，延伸服务触角，用实际行动传递金融温度，为特殊客户群体提供更贴心、更便捷的金融服务。（河南法治报全媒体记者 杨占伟）
