优化政务服务体验

2025年01月09日17:54 来源:河南法治报

河南法治报记者 路梦蝶 通讯员 崔若玉

昨日,河南法治报记者了解到,2024年末2025年初,驻马店市政务服务中心公安专区坚持创新,以科技赋能公安政务服务为重点,对专区大厅智慧管理系统进行升级改造,进一步打造便民利企的公安亮点、品牌和名片。

优化取号功能,减少等待时间。专区结合支付宝刷脸技术,将取号方式升级为刷脸取号,在节省时间的同时解决了群众因未携带身份证而来回奔波的问题;在号票上印制二维码,群众扫码即可查看排队进度,避免发生过号的情况。

完善预约功能,让服务更便捷。群众可通过支付宝搜索“驻马店市政务服务”,预约公安交警、出入境等268项政务服务事项和身份证办理、交通违法处理2大类便民事项,到市政务服务中心公安专区直接刷脸取号办理。

提升自助功能,增强群众体验。专区进驻出入境自助出证机、智能签注设备机、驾驶员体检机等自助设备,设备标识醒目,操作指引、办事流程等一目了然,群众只需根据提示进行操作,即可完成业务办理。



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