为进一步加强干警作风建设，提升审判质效，焦作市中站区人民法院本着为群众办实事、办好事、解难题的原则，不断优化诉讼服务中心便民举措，依托信息化平台，为群众提供更加便捷、高效的诉讼服务。 

严格工作纪律，注重工作细节。诉讼服务中心干警必须按照规定着制服上岗，注重仪容仪表、司法礼仪，上下班不迟到、不早退，按时参加会议不缺席；注重法庭审判纪律，庭审规范。速裁法官开庭时穿着法袍，书记员按规定着装。

畅通立案渠道，彰显司法为民。大力推广运用“移动微法院”等线上平台进行网上立案，开展跨域立案、跨境立案，解决群众足不出户立案问题。对前来立案的当事人热情接待、耐心指导，对于当事人提供的材料不符合法律规定的，能够当场解决的，当场一次性解决，不能当场解决的，一次性告知当事人补齐材料；为书写确有困难的当事人，提供“一对一、手把手”服务，耐心指导当事人写诉状、答辩状，委托律师等服务。诉讼服务中心通过多种方式，真心实意为人民群众解决在诉讼过程中遇到的各种困难问题，让人民群众从走入中站区法院大门伊始，就感受到司法的温度。

推行多元解纷，提升诉讼服务效率。强化多元解纷中心建设。坚持“预防在前、调解优先、运用法治、就地解决”工作流程。对于家事纠纷、小额债务、物业纠纷等案件以及权利义务关系明确的其他案件进行诉前调解，让当事人方便快捷地拿到具有执行力的法律文书，节约当事人的诉讼成本。

中站区法院持续助力诉讼效率的提高，及时了解群众“急难愁盼”的问题，多渠道广泛听取和征求群众意见建议，全面压实岗位职责，强化全体干警的宗旨意识和使命意识，以最快速度、最大力度、最暖温度维护当事人合法权益。（河南法治报全媒体记者 刘俊华 通讯员 时俊亚）