今年以来，新蔡县税务局紧扣“高效办成一件事”核心要求，以税费服务中心实体化建设为抓手，全力推动办税服务厅转型升级。通过全链条优化服务、精准落实政策、强化合规引导，有效激发市场主体活力，为县域营商环境优化注入强劲“税动能”。

服务升级，办税体验更优更简

新蔡县税务局直击办税缴费“急难愁盼”，精耕细作利企便民举措，着力构建“全方位帮办代办”体系，大力推进“四减”（减环节、减材料、减时限、减费用），实现“五个一”（一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办），推动办税由“能办”向“好办、易办”跃升。

导税台配置专人，为不熟悉操作的纳税人提供社保线上缴费辅导、政策通俗解读，全程陪办解难题；自助区图文指引覆盖电子税务局操作、数电票开具、申报要点，确保“有诉即办、有难即解”；窗口服务推行预约办理、错峰服务、动态开设“潮汐窗口”，科学调配资源，破解忙闲不均。针对政策流程不清的纳税人，窗口人员创新使用“小纸条”，清晰写明资料流程，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结，以税务人员“多动笔、多说话”换纳税人“少跑路、少进门”。

政策引领，税惠红利直达快享

新蔡县税务局聚焦市场主体需求，以“政策+服务”双轮驱动，让政策红利与便民春风精准“滴灌”企业发展。运用电子税务局智能推送、税企群实时互动、短信电话精准提醒等“线上+线下”渠道，实现最新税费支持政策“点对点”直达，红利从“纸面”快速落至“账面”。

为实现税惠政策全覆盖、精准辅导不缺漏，新蔡县税务局精准发力，针对小微企业、个体工商户等重点群体，梳理增值税小规模纳税人减免、“六税两费”减免等政策清单，依托税收大数据“一对一”智能推送，确保政策全覆盖、无遗漏；针对规上企业，组建“税帮团队”，深入企业走访调研，掌握经营困难，现场答疑解惑。量身定制“一户一策”专属政策包，跟踪问效，精准辅导适用难点，助力企业及时享受税收减免优惠、缓解资金压力。

诚信护航，合规经营行稳致远

新蔡县税务局围绕“合规经营，诚信纳税”，以优化税收营商环境、激发市场主体活力为目标，融合政策精度、执法温度、风险准度，构建“事前提醒+柔性执法+信用赋能+数据护航”全链条服务模式。

一方面，对连续保持良好纳税记录的企业，强化A级纳税人信用评价结果应用，使其在招投标、融资等领域享受便利，形成“诚信纳税－信用增值－发展受益”良性循环。以“纳税信用”换取“银行信用”，破解企业融资难题。另一方面，对纳税信用等级较低的企业加强辅导监管，推送个性化风险提示，指导企业自查自纠，将风险化解于萌芽。同时，开展“滴灌式”服务，开设小微企业“云课堂”、举办“面对面”专题培训，定期举办税收政策培训班、专题讲座，系统讲解新政、申报、账务处理，有效提升财务人员专业水平与税法遵从度。

高效办税一小步，便民利企一大步，新蔡县税务局将持续践行“高效办成一件事”理念，坚持以人民为中心，努力实现群众办税省时省力、政策红利精准直达、合规经营深入人心，为经济社会高质量发展贡献坚实“税动力”。（柏如烟）