近日，为了拓宽、畅通更广大群体的税费缴纳渠道，新蔡县税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为中心，为特殊群体、特殊情况提供贴心保障，不断规范完善现金缴费流程，确保每一位纳税人都能舒心、安心地完成税费缴纳。

​“多亏了现金缴费窗口，方便了我这种不会操作智能手机的人缴纳社保!”“是啊，我每次都是带着现金来缴费，交得放心还方便！”现金窗口前，群众对办税大厅的贴心服务连连称赞。为进一步提升服务质量，新蔡县税务局对现金窗口进行了优化升级：一是增设引导服务。安排专人引导办事群众到现金窗口，在前端分流，减少排队时间。二是强化安全保障。配备专业验钞机和保险柜，做好现金缴费台账，当日钱当日存，确保现金交易安全。三是简化流程。通过“一窗通办”模式，让纳税人只需在一个窗口即可完成所有缴费流程。

此外，在畅通现金缴费渠道的同时，新蔡县税务局加强电子支付的宣传和推广，致力于教会更多纳税人学会线上缴费，大大提升了网上办理率。新蔡县税务局相关负责人表示：“我们在导税咨询台配备专人辅导，工作人员耐心讲解操作流程，提供“保姆式”教学，帮助更多纳税人缴费人适应数字化办税方式，无论是现金支付还是线上缴费都能让群众感受到税务部门的温度。”

现金窗口虽小，却是税务部门服务民生的“大窗口”。它不仅是支付方式的完善，更是税务部门践行“以纳税人缴费人为中心”服务理念的具体体现。下一步，新蔡县税务局将持续以纳税人缴费人需求为导向，不断提升服务水平，为优化营商环境、推动高质量发展贡献力量。（柏如烟）