2025年8月，王先生在驾驶车辆转弯过程中与电动车发生碰撞，两车受损，伤者冯女士被120紧急送往医院进行治疗。
平安产险周口中心支公司查勘员张百顺接到报案后迅速响应，第一时间赶赴医院，耐心安抚双方情绪。在了解到伤者情况后，现场办理医疗费垫付，解了伤者的燃眉之急，让伤者可以安心治疗及休养。
不仅如此，在冯女士治疗期间，张百顺多次到医院探望，持续关注其伤势恢复情况。待李女士完成治疗出院后，又凭借丰富的经验和专业知识，耐心地与事故双方沟通，详细讲解保险理赔流程与相关政策。最终促成事故双方达成了满意的调解方案。事故得以妥善解决，冯女士得到了应有的赔偿，用于后续的康复治疗，事故双方都在此次事故处理中感受到了平安高效、贴心的理赔服务。
平安产险周口中心支公司的服务举措彰显了“以客户为中心”的服务理念。通过及时响应、专业服务、暖心关怀等举措为三者解决问题，赢得了客户好评。
