2025年9月1日14时38分，周口项城市发生一起交通事故。张女士驾驶车辆时因未充分观察，不慎剐蹭同向骑行的邓先生，导致其电动车受损、邓先生本人受伤。
事故发生后，平安产险周口中心支公司理赔人员迅速响应，迅速抵达现场。理赔人员第一时间安抚双方情绪，凭借专业素养，快速、精准地完成现场查勘、伤情确认和车辆损失评估。
基于专业判断和实际情况，理赔人员当场明确了赔付方案，经双方同意后，第一时间完成理赔款的支付。邓先生表示：“真没想到这么快就能处理好，理赔人员态度很好，解释得很清楚，让我悬着的心一下子就放下了。” 张女士也感慨：“平安的服务确实高效专业，这么快就解决了问题，大大减轻了我的心理负担。”
此次事故处理，不仅是对平安产险周口中心支公司“快理赔、优服务”承诺的完美诠释，更凸显了其在关键时刻化解矛盾、保障民生、促进和谐的积极作用。未来，平安产险周口中心支公司将多措并举提升服务质效，以“专业创造价值”，为客户带去“省心，省时又省钱”的服务体验。
