2025年4月11日上午，严女士家属来到平安产险沈丘支公司职场，将一面印有“敬业高效显真诚 服务热情暖人心”的锦旗送到理赔专员沈兵心手中，表达对平安态度真诚、服务热情的肯定与感激之情。
2025年4月，严女士与标的发生交通事故。接到报案后，平安产险沈丘支公司查勘员沈兵心立即与事故双方取得联系，积极安抚当事人情绪。在伤者住院期间，沈兵心主动做好伤者心理疏导，多次与伤者家属联系沟通，指导理赔流程，使伤者安心就诊，家属明白可赔尽赔。
伤者从出险到出院期间，沈兵心全程指导，主动担当，帮助严女士整理收集理赔资料，其贴心、专业服务获得严女士及其家属的高度认可，特赠送锦旗以表谢意。
理赔员沈兵心表示，帮助客户排忧解难是他们义不容辞的责任，希望自己可以在岗位上发光发热，帮助更多需要帮助的人。
未来，平安产险沈丘支公司将继续秉承以客户为中心的服务理念，持续提升服务质量，用更专业化、人性化的服务践行保险承诺，为金融消费者提供“省心、省时又省钱”的金融服务。
