商水法院:无人律所诉服上岗,一站式服务再升级

2023年07月17日11:40 来源:商水县人民法院

一站式建设利民便民,有着最鲜明的人民底色。

河南省周口市商水县人民法院诉讼服务中心外侧,刚刚投入运行的互联网诉服“律兜”——无人律所诉服岗,格外引人注目。

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   “律兜”是基于互联网、大数据、云计算等技术搭建的整合全国律师资源的互联网法律服务平台。密封岗亭式设计,能有效保护当事人隐私。刷身份证或微信扫码,即可验证使用。人机交流界面简单明了,操作简单快捷,覆盖个人法律业务、企业法律业务和政府公共法律业务。“律兜”合作有全国4.5万名律师,选择律师在线——在线法律咨询功能,通过人机对话,可实现7×24小时专业律师一对一免费视频咨询,还可将相关案件材料通过内置扫描仪以图片方式发给所咨询的律师,方便律师快速了解案情。该设备还具有法律法规查询、免费打印法律文书、精确计算诉讼费、工伤赔偿、交通事故赔偿等费用,以及文书模板、诉讼服务、机构查询、法律援助、公证办理、律师调解、人民调解、普法等各种功能,极大地方便了来院的当事人。

    与传统法律咨询服务相比,无人律所诉服岗充分利用互联网调动律师资源,解决区域内律师资源短缺问题,让群众在“家门口”就能体验到专业的律师咨询服务,打破了空间上的局限性;根据群众咨询的内容,调配互联网律师资源,实现“专业对口”的律师服务咨询,解决了专业上的局限性;遇到紧急事件,可以及时、近距离体验律师咨询服务,平均6秒的极速响应速度,杜绝了“无人接听”“拒绝服务”等现象,突破了时间上的局限性。

    无人律所诉服岗是商水法院积极实践新时代“枫桥经验”,以信息化、智能化为引擎,打造智慧法院的新举措。民有所呼,我有所应;民有所需,必有所为。商水法院积极回应人民群众新期盼,加速推动一站式建设向更高水平“数字正义”迈进,让公平正义加速抵达百姓心间。(河南省周口市商水县人民法院网络办主任:赵宁博)



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