“这些年，我们看着办税缴费服务从线下搬到了云端，体验着办税缴费服务变革所带来的便利，也享受着税收优惠政策带来的实惠，无不欢欣鼓舞。”在汝南县税务局开展的纳税人缴费人满意度调研中，扎根汝南多年的汝南县立马电动车科技有限公司总经理罗华列对前来走访的税务干部感慨道。

近年来，汝南县税务局坚持税事用心办，以服务好纳税人为工作目标，在各项纳税服务中不断提速升级、减负增效。

想纳税人之所想，服务更精细

“电子税务局上点一点，没多久发票就‘送货上门’，这种足不出户的指尖办税模式，让办税缴费体验感瞬间拉满！”企业会计蒋先生说。

办税缴费体验怎么样，纳税人缴费人最有发言权。汝南县税务局持续完善“税邮合作”服务模式，设立免费邮寄发票配送岗，省内发票邮寄邮政直达。推出“税政”合作，以汝宁街道为中心建立14个办税服务网点，辐射全县7镇10乡，实现辖区税费事项“街街办”“乡乡通”，打通了办税缴费的“毛细血管”。

急纳税人之所急，服务更温暖

在汝南县契税返还政策持续期间，办税服务大厅收到了邮政小区业主李先生送来的锦旗，上面写着“业务精湛效率高 贴心服务纳税人”，他说，“锦旗上面写的就是我们的心声，为税务办税服务厅高效热情的办税缴费服务点赞！”

据悉，针对契税返还政策期间办税缴费人流量巨大的特点，汝南县税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，抽调人员成立契税征缴服务专班，设立契税政策咨询台，主动推出延时服务，实现涉税咨询一对一辅导，材料审核一站式服务，打通契税办理绿色通道，收获了纳税人缴费人一致认可。

“我们将始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，用心用情为纳税人缴费人解难题、办实事，打连发、呈递进推出‘硬核’服务举措，努力用税力量在汝南这片热土上建设营商环境的新高地。”汝南县税务局党委书记、局长罗帅表示。（林文龙  周鹏程）